Reklamace

Reklamační proces a odstoupení od kupní smlouvy podléhají platným obchodním podmínkám. V případě potřeby reklamace zboží nebo rozhodnutí o odstoupení od smlouvy postupujte následovně:

1. Vyplňte formulář níže uvedený a odešlete ho na uvedenou adresu nebo na e-mail eshop@triven.cz. Poskytnutím co nejvíce informací, jako je číslo objednávky, sériové číslo, kopie záručního listu (pokud k dispozici), fotodokumentace a videozáznam, urychlíte celý proces reklamačního řízení.
2. Počkejte na reakci reklamačního oddělení a komunikujte výhradně prostřednictvím e-mailu, aby byla celá komunikace snadno dohledatelná.

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář pro uplatnění reklamace